Conheça Serena Houlihan, fundadora da Le Wren Care

Serena Houlihan criou as caixas de presente Le Wren Care para elevar e apoiar as mulheres que estão passando por desafios.

Quando a sogra de Serena Houlihan foi diagnosticada com câncer, ela quis enviar a ela um pacote de cuidados que atendesse às suas necessidades durante o tratamento. Houlihan estava familiarizada com essa jornada desafiadora depois de testemunhar a batalha de sua própria mãe contra o câncer e sabia exatamente os tipos de produtos que queria incluir em sua caixa. Mas ela não conseguiu encontrar o que precisava – e instantaneamente reconheceu uma lacuna no mercado. Ainda assim, foi necessária uma dispensa de seu trabalho corporativo e o nascimento de seus gêmeos antes que Le Wren Care se concretizasse. Hoje, a CEO de Houston e mãe de três filhos aprecia sua capacidade de controlar sua própria agenda enquanto constrói o negócio dos seus sonhos.

Aqui estão nossas perguntas e respostas levemente editadas, do The Story Exchange 1.000+ Stories Project.

Ao contrário de muitas outras empresas de presentes, que se concentram em momentos comemorativos, nos concentramos nos momentos desafiadores. Acreditamos que as pessoas querem mostrar carinho e apoio a seus entes queridos em meio a lutas, mas muitas vezes não têm certeza da "coisa certa" a fazer. Queremos acabar com qualquer hesitação ou incerteza, sendo um recurso para momentos difíceis.

Por causa das batalhas de nossas próprias famílias contra o câncer, lutas e perdas pós-parto, temos experiência única para aconselhar sobre presentes nessas situações. E por causa dos meus 20 anos de experiência em varejo e merchandising, tenho uma habilidade única em selecionar belas combinações de tokens para atender a esses cenários.

Fico constantemente animado com as respostas de nossos clientes às nossas caixas de presente e ao nosso atendimento ao cliente. É exatamente o que esperávamos quando lançamos.

Aumentar o conhecimento da marca – e fazê-lo de uma forma que combine com nossa missão, ao mesmo tempo em que trabalhamos com nosso orçamento inicial. Nos últimos dois anos, trabalhamos com vários parceiros de marketing diferentes, mas ainda estamos tentando encontrar o parceiro certo.

Deixei o mundo corporativo na época em que meus filhos gêmeos estavam prestes a nascer, quando a empresa para a qual trabalhava faliu. Sinceramente, não sabia se conseguiríamos fazer funcionar, especialmente com uma criança de 2 anos já em casa.

Mas logo depois que os meninos nasceram, comecei a sonhar em abrir minha própria empresa, e o conceito de Le Wren começou a se cristalizar. Agora temos três filhos com menos de 6 anos e tenho a flexibilidade – se não sempre a energia – para estar mais presente fisicamente para eles do que jamais poderia ter estado em minha antiga vida como executivo. O desafio, claro, é criar espaço mental e físico para Le Wren crescer e prosperar, um equilíbrio que francamente ainda estou trabalhando.

Não se compare com os outros. Nada de bom pode advir disso, no empreendedorismo ou na vida. No mínimo, use o sucesso dos outros como inspiração – mas não deixe que isso o dissuada de sua própria jornada.

Lembro-me dos clientes que impactamos positivamente e de suas palavras extremamente gentis sobre o que fazemos. Também sempre penso em minha mãe e ela me dizendo: "Roma não foi construída em um dia".

Mais recentemente, foi "Trust Fall" de Pink. Isso me ajuda a lembrar de acreditar no processo e na minha intuição.

Sem dúvida, minha mãe. Eu a perdi em 2009 para Glioblastoma. Mas nos 26 anos que passamos juntos, ela incutiu em mim uma profunda ética de trabalho, bem como o compromisso de servir aos outros. Ela foi incrivelmente bem-sucedida em sua carreira, mas sempre conseguiu manter suas prioridades: família, comunidade e fazer o seu melhor – todos os dias. ◼

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The Story Exchange é uma premiada organização de mídia sem fins lucrativos que fornece inspiração e informações para mulheres empreendedoras.

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